在过去的一段时间里，学校积极开展各项德育活动，需要对这些工作进行全面概括。下面是一些经典的审计案例，供大家参考和学习。
乡镇服务企业工作总结
在开展企业服务年活动中市国土资源局立足一个“实”字提前介入主动服务积极为企业排忧解难取得了明显成效。
一、建立制严格措施确保企业服务年活动顺利开展。
实行献计献策工制在全局掀起“学法律、学政策、谋发展、献良策”活动高潮广泛征求基层合化建议班子会中研究并制定落实措施。大力推行一站式服务、首问负责制和限时办结制。对企业申报的各种用地手续实行一个窗口对外对企业申请用地资料不全实行窗口一次性告知对企业的各种询问和咨询实行首问负责制对单位内部科室的运转效率由局一月一评一月一统计对在规定时间内没有按时办结的科室和单位实行全局通报。建立局领导分包制度和所长全权负责制。对市确定的34个重大建设项目已明确了分包领导常督促、常联系、出主意想办法及时协调解决问题。国土资源所长全权负责辖区内各类用地手续的报批办工对市委、市政府确定的重大建设项目积极主动向乡镇政府汇报工进度向项目单位沟通进展情况及时处疑难问题做好跟踪服务。
二、迅速行动扎实工稳步推进企业服务的各项工。
1、科学修编新一轮土地利用总体规划。该局领导主动带领有关技术人员深入十七个乡镇街道办事处全面详细倾听意见统筹规划合布局确保近期建设有保证远期建设可调动。同时召开部分企业座谈会听取一些知名人士、人大代表、政协委员的意见和建议确保有限的指标落到实处对上级下达的新增建设用地指标优先考虑城市和xx市产业聚区的发展。按照“总量控制合布局”的则有序推进基本农田调确保耕地不减少质量不下降用地有保障。目前xx市级土地利用总体规划修编方案报经郑州市出具初审意见后已于6月18日经河南省国土资源厅专家评审则通过待七月份复审后上报省政府批复。乡镇土地利用总体规划也在紧张有序地修编之中有望在第一时间审查通过。
2、有效做好了局部规划调。对袁庄扶贫开发区、平陌白龙庙景区等用地问题积极开展规划调主动制定规划调方案并报经省政府批复共调规划41.2公顷有效缓解了项目建设用地的压力。
3、积极响应市委、市政府的重大决策重点支持了园区建设。对郑州市下达的2100公顷新增建设用地指标优先安排xx市产业聚区、光伏产业园区、银基服装园区、云岩宫园区的用地需求待乡镇土地利用规划批复后即可发挥土地的社会效益和经济效益。
4、积极安排重点项目的选址。对符合单独选址的神火团李岗煤矿、郑煤团的高岭煤矿积极组织听证、论证正在准备出具预审意见；对金信洗煤、汇特耐材、刘寨玻璃等重点项目用地选址予以确定。
5、加强省市国土部门的协调加大了土地供应。该局主要领导带队多次省市沟通积极争取用地审批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公顷保证了武装部民兵训练基地的用地需求；批回乡镇用地三批计54.1576公顷保证了裕中电厂2×100万千瓦发电项目郑煤团龙力水泥厂等项目的建设用地需求；批回体建设用地一批3.4417公顷解决了6家乡镇企业用地需求；批回单独选址2宗确保了xx市造纸群污水处厂和城市污水处厂的用地需求。在土地供应方面认真做到“成熟一家出让一家办一家”截止日前已办国有供地11宗面积47.3421公顷；体建设用地26宗面积23.2859公顷；出具土地预审9宗面积7.9491公顷。在土地出让方面已签订出让合同18宗面积56.558公顷成交总价款1亿多元。
6、认真开展第二次土地大调查。详细摸清了我市各类土地现状掌握了第一手资料为科学规划、合布局、优化产业结构奠定了良好的基础。目前各项调查数据已汇总上报国土资源部待核查通过后即可为基础数据投入使用。
企业服务工作总结
根据市委、市政府统一部署，我司在巩固和拓展去年“企业服务年”活动成果的基础上，继续以服务“项目建设”、“服务融投资平台”为重点，以优化企业发展环境为目标，按照“转变发展方式，促进经济结构调整”的总体要求，精心组织，周密部署，扎实开展“企业服务年”各项活动，取得了进一步的成果。
1、建立健全工作机构。成立了企业服务年领导小组，由总经理×××任组长，副总经理×××任副组长，同时增设一名副组长和一个巡查组，各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，负责我司企业服务年活动日常工作。
2、建立工作联动机制。按照上下联动，横向互补，纵向联合的原则，协调好企业与政府，处理好企业与周边发展环境的关系。根据服务内容、服务对象的不同，制定工作方案，明确任务，落实措施，责任到人，积极开展相关服务活动，并制定详细的年度、季度、月度工作计划，每月底召开部门联席会议，总结前段工作情况，研究和落实下阶段工作措施，协调、反映、解决有关问题，并向领导小组办公室上报工作进展情况。
3、建立巡查机制。领导小组增设一个巡查小组，（负责发现和搜集企业最新的情况），每季度不定期地由领导小组组长亲自参与，带领小组成员及相关责任人，深入车间工地，了解企业生产现状，召开部分企业代表座谈会，广泛征求企业发展的意见。掌握第一手材料，能够当场答复和解释的问题，决不拖延，不能立即回复的，记录在案，交由相关部门研究处理。并反馈处理意见。
4、建立考核机制。“企业服务年”活动的各项内容，纳入各部门xx年度目标管理考核范围，着重考核各部门深入企业解决问题的能力与效果，对服务好、质量高的部门及责任人，给予精神奖励为主，对工作不尽责，服务质量差的，在部门年终评定，个人晋职、提升上，予以暂缓或否决。
5、宣传更加到位，氛围更加浓郁。依托xx年服务工作细则，使公司上下、全体员工进一步认识到开展企业服务活动，是实施工业兴市战略的重要举措，是扶持企业加快发展的迫切需要，是转变作风、改进服务的一项具体行动。并通过媒体、报刊及会议、简报、公司网络等方式，大力宣传和报道企业服务年活动，营造了浓郁的服务氛围。
1、拓展了企业融投资渠道。今年以来，我司主动与国内有实力的资产管理公司、投资运营公司联系洽谈，并与华融湘江、交通、中信、招商等金融单位接触，达成战略性融资合作。
积极为我市国有、改制、重组企业搭建融资平台，组织召开银企座谈会，邀请金融单位上企业实地考察，了解情况。建立“优质融资项目库”、“诚信融资企业名录”等举措，有效缓解企业生产中的资金链问题，确保企业生产的连续性。
2、提升了原有的服务模式。我司在继续履行“监管与服务”职能的同时，提升了服务“三变”，即：转变观念——变企业是政府和我们的上帝；转变方法——变等待上门服务为找上门服务；转变方式——变死板教条为善于变通，做到既要注重全面服务，又要突出重点服务，真正把服务向困难大、困难多的企业倾斜。（列举企业实际例子）。
服务企业工作总结
xxxx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，__镇企业服务站围绕浏新工组办发〔xxxx〕5号文件目标任务，以服务至上为理念，齐心协力、扎实工作，确保了各项工作完满完成，现将主要工作情况简要汇报如下：
规模工业完成工业总产值26.3亿元，占任务的98%，同比增长13%；完成全社会固定资产投资8亿元，占任务的100%，完成工业投资6.5亿元，占任务的100%；同比增长18%。工业招商1.5亿元。
人才是新型工业化最为突出的问题，企业要创新、实现信息化需高科技人才，效益要提升需高层次管理人才，然而我镇企业中具备这些人才极少。企业办以培训为着力点，积极组织企业参加省、市培训，同时，组织企业开展形式多样的培训活动，全年组织企业负责人、高层管理人员、企业员工培训12场次，培训人员1200人次。
一是做好各种文件的上传下达，当好调查员、组织员、申报员。积极参加中小企业服务组织各项活动，引导帮助企业申报各种项目。二是继续运营由镇党委书记任顾问、镇长任组长的服务企业直通车，发挥企业家俱乐部品牌效应，以服务热线、网上服务等多种渠道，传递企业服务信息；以限时办结、强化监督、联合审批、金牌服务、联席办公、阳光运行等多项措施，提高办事效率，服务企业直通车运营服务效果明显。今年，企业办组织服务企业直通车、企业家俱乐部开展了银企对接、人才培训、经验交流等多项活动，通过对接__银行，为企业授信1亿元；成功举办萍、浏、醴企业文化节，促进了边贸文化的共同发展；为非公企业解决矛盾纠纷50余起，较为突出的有：义学鞭炮烟花厂与大瑶镇村民土地纠纷；余湾引线工区与村民的土地纠纷，__市金庒鞭炮烟花厂股东内部纠纷，为企业发展起到了保驾护航的作用。
统计工作是上级了解企业生产发展的重要途径，为进一步掌握企业发展状况，我镇党委、政府下达金政发【xxxx】54号文件成立镇统计工作领导小组，明确领导、安排专人负责统计工作，并建立了企业统计网络，统计工作有条絮，达到了及时、准确的效果。按要求每月上报信息，按季上报统计分析，为上级了解企业发展状况和经济运行情况当好参谋。
1、统计工作进一步争取领导重视，建立健全了统计机构，及时完成了各项统计报表及1%全国人口抽样调查工作，在统计规范公目标管理验收中评为一类乡镇。
2、科技、科普工作。加大了对科技创新宣传力度，鼓励企业加大科技投入，举办各种科普培训5次，科技下乡1次，科普大篷车进校园1次，认真筹备，精心组织了相关站办所在集镇人口密集地展开了集中宣传；召开了“科技成就梦想、拥抱智慧生活大讲堂”科普课堂；在市科协的大力支持下，使得我镇科普知识融入了美丽屋场何家大屋。全镇上下形成了爱科学、学科学、用科学的浓厚氛围，并获得__市科普工作先进单位。
3、其他工作，积极完成党委政府交给的各项任务，联村、环境卫生、计划生育以及医保、社保等工作都能够积极投入到其中去，并能够按时按量完成。
我镇新型工业化应围绕“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇、十亿元企业”的目标，着力提升烟花爆竹传统产业，引领企业走转型升级之路：引导现有烟花企业加快升级改造步伐，不断提高产品科技含量、增强产品市场竞争力；依托现有出口企业，大力发展对外贸易，继续加大合并重组步伐，力争打造两家十亿烟花企业；在南川河金市社区段河边，打造一个皮鞋制造产业基地，通过招商引资，在规模、技术方面带动本地皮鞋企业发展，促其改造升级；加大高新技术企业__金马新材料有限公司科技创新力度，大力开发硅微粉系列产品，积极培育高新技术企业、大力推进高新技术成果转化，推动高新技术新兴产业特色化、特色产业高新化，使__金马新材料有限公司成为__企业又一领头雁；利用丰富的煤碳矿产资源，加大原石灰冲煤矿技术改造，提高开采技术，降低开采成本，促进企业提升。力争通过以上举措，实现“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇，产值十亿元企业”的工作目标。
服务企业工作总结
为贯彻落实“东进战略”，打造“三岛一区”，推进“美丽大鹏”建设，根据《20xx年大鹏新区领导挂点服务企业工作方案》（深鹏办字〔20xx〕42号）相关要求，大鹏新区群团工作部主动联系挂点服务的5家企业，协调各方，跟进解决企业生产经营遇到的实际问题，全力做好服务企业工作。
新区群团工作部把挂点服务企业工作列为本部门重点工作之一，安排专门科室牵头落实，指定专人负责，制定了挂点企业服务工作方案。在具体开展走访调研服务前期，积极与挂点服务企业对接，提前收集企业的问题和诉求，发放挂点服务信息登记表，并按问题诉求梳理问题，循程序征询相关单位、部门意见建议。
根据各相关方面回复意见，我部针对企业实际诉求，逐一作出书面回复，同时制定新区群团工作部挂点服务企业走访计划安排，报请新区领导带队走访。
5家挂点企业共提出问题诉求13条。其中，交通出行、物业服务、食堂用餐、康娱设施、人才引进、资金扶持、场地租赁等共计10个问题诉求已解决。
宿舍公寓及应急供电（新增供电线路）等3个诉求仍在推进解决中。其中，宿舍公寓问题，据新区投控公司反馈，目前正推进生命科学产业园南区改造工程，改造完成后宿舍紧张局面会有所缓解；应急供电（新增供电线路）问题，据新区供电局反馈，园区增设供电线路将统一安排实施。
（一）企业惠享政策落地存在时间差。如人才引进政策的落地存在时间差，尽管新区已出台《大鹏新区“鹏程计划”人才优先发展若干措施》，但具体的配套细则、操作规程等，部分暂未出台。建议相关职能部门加大推进力度，争取早日出台具体的配套细则和操作规程，为新区引进人才提供政策助力。
（二）园区配套设施工程进展缓慢。如园区宿舍改造工程，尽管现有园区宿舍改造工程在积极推进，但配套数量远不能满足园区企业对宿舍面积的刚性需求。建议新区投控公司在加快宿舍改造工程的同时，统筹考虑并加大周边可整栋作为出租民房的查勘力度。
（三）企业员工文体文化需求配套不足。各企业普遍反映，生命科学产业园的职工文体文化设施严重不足，缺少公共图书馆、公共健身房等场所。建议新区投控公司进一步加大基础配套设施建设力度，以满足园区企业人员日益增长的文体文化需求。
下一步，大鹏新区群团工作部将继续按照方案有关要求，持续做好企业挂点服务工作，为促进企业发展壮大，推动新区经济社会健康发展助力。
银行
2011年度的文明优质服务竞赛活动已经结束，对2011年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行2011年度服务工作的整体情况总结如下，同时，结合总省行对服务工作的新要求，对2011年度的服务工作做一总体安排。
2011年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《**分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。
添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了及时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行2011年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。
专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批评和处罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平，也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
2011年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与2011年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行2011年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰，具体表彰办法另行通知。
纵观我行2011年全年的服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。
服务企业工作总结
优先发展工业，环保系统怎么办？我局结合省人民政府部署的在全省环保系统开展“三查一加强”活动开展大讨论，深入查找在服务企业发展中存在的问题。重点查工作作风、查工作中的薄弱环节，力求环保系统在运行机制、服务流程上有新突破,干部职工在工作作风、履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进,人民群众对环保系统的工作满意度有新的提高，达到查找问题准、服务优先发展工业措施硬的目的。
今年以来，我局先后为xx干法水泥生产线、xx、xx余热发电项目、xx项目办毕环保审批手续。同时，全市工业企业没有因为环评问题影响施工建设，也未出现大的污染事故。但与市委、市政府对环保工作的期望相比，还有较大的差距。1、服务经济建设的思想还不够解放。主要表现在其一认为本该企业办理的相关手续，由环保局派人出车贴钱来办，有时思想不够平衡。其二是少数企业治理不达标，环保局上门做工作，企业不听建议，就产生了畏难情绪。其三是总担心疏于管理，怕出现问题承担责任等等。
2、为企业的后期服务方式方法不多。在企业项目建设中，我局能主动提前介入，联系办理环评审批手续。但在企业投入正式生产后，巡查检查少，指出问题少；面对出现的污染新问题，具体指导少；在企业环保人员的管理上提要求多，开展培训和授课少。
3、政务公开不全面。在环境质量状况、建设项目环境管理、建设项目群众参与、污染事故处理、排污费征收等方面公开还不够全面，未能让企业了解更多的环境保护信息。4、在工作作风上存在工作方法简单，与企业沟通不够的问题。
一是组织力量搞好开发区环境现状调查，尽快完成开发区的环境影响评价和报批手续，防止出现“区域限批”的情况。二是多向上级争取控制性总量指标，为我市的招商引资和项目建设预留充足的总量空间。三是吃透政策精神，指导和帮助企业向上争取项目审批和各种专项资金，促进企业发展和污染防治，并通过污染防治来削减排放总量，增强企业发展后劲。2007年要力争争取控制性总量指标挤进xx市前三位。2、简化办事程序，为招商引资项目服务“提速”
一是要充分利用我局和省、市环保局各业务部门的关系，协助本市企业到上级环保部门办理环评、审批、验收等工作，力争做到“优先，优质，优价”，即本市企业到上级环保部门办理环保相关手续时，不仅要时间短、收费低，而且还要得到优质服务。二是帮助企业引入清洁生产及循环经济理念，引导企业发展新型工业化项目，淘汰落后的设备、工艺和技术，实现污染物排放的减量化和最小化，落实“三同时”制度，协助企业从源头上加强管理、控制污染、实现综合利用，在控制污染的同时提高经济效益。三是积极为企业提供污染防治技术和信息。围绕项目选址、节能降耗、清洁生产、污染防治、生态保护等课题开展环保科技服务，积极创造条件开展企业环保工作人员培训，邀请环保专家授课，有针对性地学习环保法律法规和污染防治设施操作管理技术，为企业污染治理设施的正常运转创造有利条件。四是安排专人协助xx项目、xx项目，积极争取国家和省级环境保护治理专项资金，加大环境保护投入，为全市县域经济发展综合考核打好基础。
4、改进工作作风，为企业的发展排忧解难。
切实改变工作作风，服务中继续执行“首问负责制”、“预约服务制”、“执法反馈制”、“定期回访制”等多项具体措施，实行错案追究制和连带责任制，规范执法行为，提高工作质量，做到文明执法，依法行政。定期走访联系企业，根据企业的实际情况，重点从政策、技术和资金上帮助企业搞好清洁生产，化解厂群矛盾，为企业发展营造良好的外部环境，在为企业服务中不怕遭非议不怕受委屈，在全局营造一种为着企业“改”、围着企业“干”、护着企业“管”，努力为企业排忧解难的工作氛围。
总之，市环保局要以此次大会为契机，认真领会市委市政府的意图，学习兄弟单位服务企业发展的先进经验，把企业的事当作自己的事，抓好抓落实，争取在优先发展工业的过程中做出突出贡献。
第二篇：环保局企业服务年活动工作。
**市环保局在企业服务年活动中不走过场出实招按照“讲、树、促”教育活动要求扎实开展工环境保护各项工有了积极进展。
一、项目审批方面：除本市级审批外积极协调省市环保部门为我市审批项目33家审验排污许可证156家全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材有限公司是我国中西部最大煤矸石综合利用项目在环保审批过程中局成立专项服务组明确专人、自带车辆、协调省市、全程服务保证了项目的顺利审批。
二、帮助企业发展方面：为市工业污水处厂协调资金1000万元保证了污水处厂的顺利试运行。为2家造纸企业和岳村乔沟村争取上级环保专项补助资金190万元。
三、为企业解决困难方面：帮助24家耐材企业规范焦油废水暂存池解决焦油废水处利用难题；协调省放射源废源贮库对2家水泥厂钴、铯放射源进行贮消除企业安全隐患。
四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保热线共受投诉咨询387件全部处到位赢得了企业好评。
第三篇：青田县环境保护局2009年工作总结青田县环境保护局2009年工作总结。
2009年，我局在县委、县政府的正确领导下，遵循经济发展与保护环境并重的原则，以深入学习科学发展观为契机，以保护环境、优化发展、维护权益为己任，以生态县建设为抓手，以环境污染整治为重点，全面落实责任，切实加强监管，着力服务发展。各项环保工作取得明显成效，全县环境质量稳中有升。
一、以创促建，确保生态县建设显成效。
（一）完善制度，明确责任。一是委托丽水学院编制《青田县农村环境保护规划》，修编《青田县生态建设规划》。并根据《2009年度青田县生态市建设工作任务书》，结合我县工作实际，制定了《2009年度青田生态县建设工作任务表和评分标准》，并将工作任务按时分解至全县各个相关乡镇和部门，将责任书下达至53个乡镇和部门，确保每项工作有人抓、有人管、有人负责。二是将生态县建设工作纳入《2009年度乡镇共性目标考核实施意见》中，考核分也从2008年的0.5分提高到今年的2.4分。规定对生态建设造成不良影响的，严格追究相关单位责任，并将考核结果作为衡量各责任单位政绩的重要依据。
（二）全面推进，狠抓落实。
1.生态乡镇创建有新突破。2009年我局与县发改局组织开展了各乡镇生态建设规划修编和报批实施工作；与县卫生局组织开展了针对创建省市级生态乡镇的乡镇饮用水水质监测工作；举办了省市级生态乡镇材料申报培训会，专题指导申报材料的准备。2009年，全县31个乡镇完成了生态乡镇建设规划编制或修编；高市乡被命名为省级生态乡；章旦乡、汤垟乡完成了申报了省级生态乡镇；万阜乡、季宅乡、吴坑乡、贵岙乡、小舟山乡完成了市级生态乡镇申报；出台了《青田县县级生态村创建管理办法》，命名了第一批54个县级生态村。并组织了省级绿色社区申报工作。
2.环保基础设施建设有新成效。开发区江北区块污水处理厂前期工作已完成，正准备投入建设；中部组团污水处理厂，已开展前期工作；现已完成了浙江陈明钮扣饰品有限公司、青田同心污水处理管理有限公司污染源在线监控监测设施建设与验收，至此，我县共完成了5家污染源在线监测系统的建设。
3.农村环境治理工程有新进展。一是开展集中式污水处理工程建设。我局在年初会同县农办和规划设计院，对条件成熟的乡镇开展了实地调研考察，并分批列入建设，目前已有5个乡镇开始地形测量和管网设计。其中高市乡、章旦乡已施工建设。二是开展分散式污水处理工程建设。在县党校为有“十村示范、百村整治”任务的乡镇村领导干部作农村生活污水处理知识培训讲座。同时，绘制农村污水分散式处理通用设计图纸，供各村结合实际施工。并赴实地，指导设计、施工。为了切实保护好鼋保护区，今年与监察大队对保护区开展了整治行动，目前保护区内的6艘采砂船、2个岸上采砂点已全部拆除或撤离鼋保护区。
4.生态环保专项资金有新保障。2009年通过多渠道争取各项专项资金，积极为乡镇、企业争取中央、省、市、县级生态环境保护专项资金。目前，已获各级生态环境保护专项资金800多万。下达了生态乡镇创建、规划编制和农村面源污染治理资金，共计440万。
二、治旧控新，稳步推进污染物减排工作。
（一）抓好减量，确保完成减排任务。根据减排进度要求，2009年我县以两项主要污染物比2005年削减12.5%为目标。通过制定计划，分解任务，狠抓落实，充分利用工程减排、结构调整减排、监管减排等手段，顺利推进11家企业的减排计划，经县本级核算全年消减cod400多吨、二氧化硫近200吨。
（二）夯实基础，提升污染源管理水平。2009年我局顺利完成全县医疗废物、工业企业危险固体废物、放射源、持久性有机物的摸底调查；确定了危险固体废物排放的重点监管企业，为今后的管理与整治工作奠定了基础。
（三）严格审批，控制增量。2009年，我局紧紧围绕工业强县战略，实施《青田县生态环境功能区规划》，将生态环境功能区符合性作为审批基本原则，实行入园企业审批联席会议制度，注重引进符合产业政策、带动性强的优势企业。一是严把新建项目审批。为从源头上控制污染物的排放量，防止“边减边增”，环保局通过严格执行国家产业政策、环保政策，严格执行环境影响评价制度和“三同时”管理制度，对不符合功能区规划审查要求的项目一律不予审批。既防止了新污染源的产生，又形成了有利于资源节约、环境保护的新型产业体系和“低投入、低污染、低排放、高效益”的新增长方式。全年共审批新建项目190个，其中报告书与报告表共44个，登记表146个。“三同时”验收率为81.33%，比08年提高了21个百分点。二是严格项目审批程序。我局基于“为民、便民、利民”的出发点，为让民众一目了然，明白审批程序和办理环节，公开建设项目环保审批的有关办理程序、所需资料、环保部门的审批权限和时限等内容，向每个人书面告知，并严格执行。三是积极推进公众参与机制。为发挥社会各界的监督作用，新建项目在环评阶段进行公示，征求公众对环境影响评价结论的意见。涉及环境敏感项目，书面征求周围群众意见，再经经办人员到现场勘察，逐个核实。重点审批的项目在青田主要网站、报刊上公示，接受群众监督。既尊重了公众的知情权、参与权，又听取了群众的意见和建议，避免了因环保审查失误而产生矛盾纠纷。
四、围绕监管，强化环境污染综合整治。
2009年环境监察大队积极开展环境监察执法工作和“811”环境保护专项行动。全年共出动人员1288人次，检查企业368家次，立案查处环境违法企业39家，其中责令停产25家，罚款83.3万元，征收排污费321.9万元。
（一）围绕日常检查，加大执法力度。
2009年我局以省“811环境保护新三年”环保专项行动为契机，紧紧围绕环境污染整治专项行动开展工作。一是根据我县实际情况，制定了“打击违法排污企业保障群众健康”专项行动实施。在行动期间，组织有关部门对辖区内“两高一资”企业、钢铁企业、饮用水源保护区、县污水处理厂、垃圾填埋场、青田鼋省级自然保护区，开展了专项检查。二是根据环境污染整治“绿剑”一号行动，对全县范围内涉及表面处理的企业进行了一次全面排查，重点是摸清电镀、氧化、磷化、酸洗等企业的污染整治情况，督促企业落实各项整改措施，严厉打击环境违法行为。三是根据“绿剑”二号行动，对违法案件、挂牌督办案件进行后督察，重点检查各违法案件的整改落实情况。四是根据“绿剑”三号行动，采取交叉对口检查的方式，对县控以上企业、工业园区、集中式饮用水源保护区、污水处理厂和垃圾填埋场的环保情况实施全面检查。
环保局服务企业总结(2)（三）围绕重点区块，加强环境整治。
1.加强经济开发区环境整治。一是强化园区环境监管。出台了经济开发区产业规划，完成工业园区的生态化改造规划编制并通过审批，提高入园项目环评率和三同时执行率，健全应急系统建设。二是深化“三废”污染整治。园区内行业门类众多、复杂，产生的废水、废气、固废等“三废”污染物复杂，对环境的影响不同。因此，对金属冶炼行业、制革行业、金属表面处理行业的处理设施进行深度改造或集中处理；对皮鞋制造行业产生的有机废气及固废等进行先试点后整治；对青山钢管有限公司、亚泰制革有限公司安装在线监控设备；完成宏庆祥铜业有限公司废水治理设施建设以及青山钢铁有限公司冶炼粉尘治理，并通过验收，现已投入使用。三是全面推进园区环保基础设施建设。目前已完成了金属表面处理业日处理1500吨的污水集中处理工程建设，并投入使用；日处理10000吨的污水处理厂，已基本完成前期工作，年底将开工建设；园区市政污水收集及管网改造正加快推进；固废收集和处置工作也在有条不紊地进行中。四是积极推行清洁生产，发展循环经济。全面开展重点企业清洁生产审核和iso14000体系认证工作，促使排污企业由被动地进行污染治理和接受监督，转变为企业积极自律行为。青山钢铁、亚泰、联桥、宏庆祥四家公司都已通过清洁生产审核。2.推进菇溪流域环境整治。2009年以瓯江流域、菇溪流域为监察重点区域，对沿江的重点污染企业进行了全面排查，确保了瓯江花岩头、菇溪黄坦交接断面水质达标。并与丽水市环境监察支队、温州市环境监察支队、永嘉县环境监察大队共同制定了《菇溪流域环境联合执法实施方案》。并结合《青田县菇溪流域环保整治工作方案》，在县政府的牵头下，联合工商、电力、水利、砂石料公司、当地乡镇政府等部门，对菇溪流域企业开展综合整治。要求企业在自查的基础上完善环保设施，强制取缔了两家非法炼油厂与一家清洗油桶加工点，拆除了5家钮扣厂的抛光桶，并携手企业筹集资金对菇溪河道进行清理。菇溪流域的整治现已取得阶段性成果。
（四）围绕社会热点，化解矛盾纠纷。
2009年，受全球金融危机的影响，排污费征缴形势异常严峻。为此，我局以积极创新机制为突破口。一是增强深度。通过实施排污费征收公告公示管理制度，以及在温溪开发区实施就地缴纳排污费制度，优化了对企业的服务，极大地方便了企业的排污费缴纳。二是拓展广度。面对压力，我局积极拓宽排污费征收渠道，其中以开展阀门业、建筑业的排污费征收工作为重点，使建筑业的排污费所占的比例增加到30%以上。并且顺利开展了对我县砖瓦制造业的排污费征收工作。三是加大力度。针对东源与高湖，两镇阀门企业高度集中的情况，我局积极联合阀门协会，采取上门协助申报征收的办法，完成了全县100多家阀门企业的排污费申报、征收工作。既在提升工作效率的同时也树立了环保服务企业的新形象。
五、聚集合力，全面提升环境监测能力。
今年，我局围绕“定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时”的原则，保质保量地完成了常规监测、监督监测、委托监测、调查监测等各类环境监测工作；完成了水站、气站的运维及相关环境质量状况的发布；开展了环境质量现状专题调查，以及建设项目环境影响登记表编制等多项工作，为全县经济发展决策提供了科学依据。2009年，共取得有效数据18885个。完成了8个地表水断面共12个点位的监测，共获得有效监测数据2524个，小旦、黄坦交界断面单次测定值与年平均值水质达标率均为100%，县城集中供水饮用水源地单次测定值与年平均值水质达标率均为100%，县控以上常规断面年平均值达标率100%；完成了县城区域环境噪声、交通噪音、功能区噪音监测，共取得数据418个；完成污染源监测50家（次），取得数据397个，其中重点污染源监督监测达标率为100%；完成委托监测27次，共取得数据2665个；开展了菇溪流域水质现状、农村饮用水以及瓯江总氮调查，共取数据548个；有效地完成了陈山埠水自动站、青田二中气站、建设大楼气站的维护工作，确保陈山埠水自动站有效运行297天，取得有效数据9871个，有效数据获取率达到96%。确保空气站有效采样365天，共获得有效数据2157个，其中空气质量为优的232天，为良的240天；并完成了建设项目环境影响登记表7，完成了《青田县环境监测双月报》与县城空气环境质量日报的编制与发布。
六、统筹兼顾，逐步夯实环保基础。
（一）污染源普查顺利完成污染源普查是一项十分复杂的系统工程，是一次专业性强、技术要求高、工作难度大的普查。经过我局精心组织，攻坚克难，统筹物力、人力、财力，保质、保量、保时、圆满地完成了污染源普查工作。此次普查工作历时约两年时间，共普查单位1250家，其中工业源641家，生活源606家，集中式污染处理设施3家。现已编写了技术报告和工作报告，并通过了市级验收，部分数据在环境管理中逐步得到开发与应用。
（二）环保宣传有声有色。
一是以绿色创建为载体，让“环保”走家入户。通过积极推荐有条件的单位参加国家和省级“绿色学校”、“绿色社区”和“绿色家庭”创建活动，以及在青田县主要街道上悬挂环保宣传标语，深入到县城主要社区，发放环保宣传挂图。促使环保意识深入社区、深入家庭、深入人心。
二是以“六·五”世界环境日为契机，让“环保”走进课堂。为了提高学生的环保意识，青田环保局联合青田县第二中学，开展了以“环保，从我做起”为主题的环保知识竞赛、征文比赛、书画展等系列活动，并分别评出一、二、三等奖，在刘基广场展出。通过此次系列环保活动，增强了同学们对环保的认识，激发了同学们广泛摄取环保知识的热情，对构建绿色校园、绿色社会都有重要意义，受到了师生及广大群众的广泛好评。
三是以“五五”普法与“安全生产月”活动为依托，让“环保”融入人心。今年我局以第四个“浙江法治宣传月”活动与第八个“安全生产月”活动为依托，在刘基广场分发了环境噪声污染防治法、水污染防治法等宣传资料，进行了内容丰富、形式多样的环保法规知识宣传，营造了浓厚的宣传氛围，促使环保融入生活、融入人心。
（四）效能建设卓有成效。
1.注重学习、注重调研，深入开展学习实践科学发展观活动。根据县委、县政府和上级环保局党组关于开展学习实践科学发展观活动的要求，我局结合工作实际，成立了以局长为组长，以分管副局长为副组长，局办公室主任和党支部委员为成员的学习实践活动领导小组，确定了以“坚持环境优先，推进转型升级，建设生态文明，服务科学发展”为实践载体，制订了《青田县环境保护局深入学习实践科学发展观实施方案》。通过专题讲座，专题讨论，专题民主生活会等形式深入学习实践科学发展观。
2.服务企业、服务基层，深入开展“四送”活动。面对新形势、新问题、新困难。环保局一是深入企业、基层开展调研活动。相关局领导带头深入温溪、黄垟、东源、高湖等企业进行调研，为企业送信心、送政策、送信息、送干部，帮助企业攻坚克难，转变发展方式，加快转型升级。而且深入汤垟、巨浦、仁宫8个等乡镇调研农村污水处理工作，针对本年度创建生态乡镇和“十村示范、百村整治”的乡镇、村庄干部，开展污水处理知识培训。二是及时梳理总结经验。在前期基层调研的基础上形成了《浅析当前经济形势下我县的环境监察工作》和《集中治污一加一大于二》等调研报告，并要求学以致用，采取”以案说法”、“技术引荐”等形式，走进企业开展环保大宣传。三是制定出台《关于进一步优化环境促进企业发展的实施细则》，服务企业。主要采取监管与服务并举的策略，从提高效率，缩短企业引进、落地、投产时间；扶持企业发展，减轻企业负担；进一步规范执法行为等方面细化服务内容。2009年，在挂职帮扶企业过程中取得了显著成效，得到县委、县政府表彰。
一是由于环境基础设施建设投入不足，仪器设备投入不足，这与目前繁重的环保工作要求存在一定的差距。二是青田是侨乡，群众受发达国家环保理念的熏陶，居民对居住环境质量的要求越来越高，但由于受我县人多地少，原有第三产业布局不合理等客观因素的影响，导致因油烟、噪音引发的投诉逐年增加。三是近年来青田县实施工业强县战略，工业经济得以跨越式发展，但也给节能减排工作带来了越来越大的压力。
企业服务工作总结
各位领导，同志们：
您们好！
20xx年，赤峰市分行小微企业金融服务工作在赤峰银监
分局的指导下，在上级行的领导下，立足赤峰地区实际，健全工作机制，创新金融产品，在帮扶小微企业、推动“三农”经济发展上，充分发挥了农业政策性金融的骨干与支柱作用。根据会议要求，现将我行小微企业金融服务工作汇报如下：
为坚决贯彻落实国务院关于支持小型微型企业健康发
展的金融政策，今年我行突出信贷重点，继续加大对小企业信贷投放力度，进一步规范小企业信贷服务，完善小企业授信“六项机制”与“四单管理”和风险管控助工作，助推了小微企业发展。截至20xx年5月末，我行支持小企业78家，累计投放小企业贷款17.75亿元，小企业贷款余额31亿元，占我行贷款总额37%，小企业贷款较年初增量xx.61亿元，贷款增幅为88.8%，小企业贷款投放增速远高于我行全部贷款平均增速。信贷支持领域遍及农业、林业、畜牧、加工、流通、农机制造等多个行业。
（一）设置小微企业金融服务专营机构
我行全市共有xx家县级分支机构，全部开展了对小企
业的金融支持。市分行客户服务部是小企业金融服务工作的职能部门，部门内设2人专职负责对辖内分支机构小企业金融服务的营销、指导、调查、管理工作。
（二）提供的特色金融服务产品和项目
根据上级行有关文件，我行开办的小企业贷款的业务范
围主要集中在粮油收购、粮油加工、林木、园艺、中药材、蔬菜、畜牧等领域，按信贷品种分为：小企业粮油购销信贷业务、农业小企业信贷业务、小企业非粮棉油产业化龙头信贷业务、小企业中长期项目贷款业务，按贷款用途分为流动资金贷款和固定资产贷款。
（三）支持小微企业金融服务年度目标
20xx年在支持小企业金融服务工作中我行把“抢抓机遇
能快则快，控制风险该慢则慢，立足实际，着眼未来，科学谋划，稳健经营”为工作目标，进一步加大信贷投放力度，确保小企业贷款投放增速不低于我行全部贷款平均增速，实现业务全面、协调、可持续发展。
（四）制约我行开展小微企业金融产品创新的难点
我行作为国家政策性银行,其业务范围受到国务院的严
格界定，所有贷款品种全部由农发行总行根据银监会批复开
办，作为下级机构目前无权针对赤峰地区实际融资需求创新研发小微企业金融产品。
（一）明确小企业金融服务支持重点
1、做好小企业粮油购销信贷业务
作好小企业粮油收购信贷支持工作始终是我行各年度
的工作重点。一是全力保障政策性粮油收储业务，适时开辟“绿色通道”，简化办贷流程，保证粮油储备计划的顺利实施。二是审慎支持粮油市场化收购。坚持“保收购、保优质企业、不保劣质企业”的原则，重点支持战略性客户和参与宏观调控的优质骨干企业入市收购，突出粮食流通领域的主渠道作用。
2、做好农业小企业信贷业务
我行在农业小企业贷款业务发展过程中，立足地区实际，深入挖掘资源潜力，加强与地方各级政府的沟通协调，把有市场、有技术、有发展前景的农业小企业，属于地方农牧业产业化推进项目组成部分，符合区域农牧业规划，地方特色支柱产业作为农发行的重点支持客户，在业务发展的同时，将信贷风险防控始终放在突出位置，在客户营销与维护上，采取按需支持的原则，客户结构不断优化，客户总体质量不断提升，实现了健康持续发展的目标。
3、做好小型非粮棉油产业化龙头企业信贷业务
小型非粮棉油产业化龙头企业是我行的信贷支持重点，而这部分企业多为市级以上重点产业化龙头企业，在地域产业结构调整及推进地区农牧业发展具有强有力的辐射和带动作用，具有抗风险能力强、市场前景好等特点。我行通过对产业化龙头企业的信贷支持，促进当地畜牧养殖业、饲草种植业、饲料加工业、农业种植业的健康、持续、快速发展，对带动地方农村经济迅速发展起到十分重要的意义。
4、做好小企业中长期项目贷款业务
中长期贷款业务对解决小企业融资难具有重要意义，对
区域发展具有重要作用。20xx年以来，我行积极配合当地农业和农村经济发展规划的实施，围绕重点实施项目开展合作，以新农村建设贷款业务为重点，大力发展小企业中长期政策性信贷业务。支持领域涉及到土地整治、城镇基础设施建设、水利建设、住房改造等多个方面。
（二）加强小企业金融服务创新
1、创新担保措施。我行针对小企业规模小、实力弱、
融资难等特点，大力推行经营者个人资产抵(质)押、担保公司保证担保、应收账款质押、动产浮动抵押方式。
2、创新营销方式。在20xx粮食年度我们从工作的预见
备粮储备计划和20万吨市级临时地方储备粮收储计划，亿元，收储粮食2.85亿斤。在此同时，积极支持中央储备粮轮换预备粮源收购，累计发放中储轮换贷款1亿元，收储玉米0.8亿斤。通过以上政策性信贷支持，有效确保了中央和地方各项储备计划顺利实施，没有出现农民卖粮难的情况。
企业服务年活动工作总结
1、招商引资：新批外资项目16个，同比增加7个；实际利用外资5358万美元，增长8.6%；实际到位内资（境内省外）16亿元人民币，完成年计划的103%，增长5.87%。新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅，内联引资被评为全省先进县市区。
2、标准厂房建设：建设标准厂房81143平方米，完成年计划的116%。
3、对外贸易：完成外贸进出口总额2亿美元，完成年计划的250%；引进加工贸易企业3家，完成加工贸易总额4900万美元，完成年计划的1225%，净增4900万美元。
4、社会消费品零售总额：实现社会消费品零售总额155.42亿元，同比增长18%。
5、争资立项：争取省标准厂房补贴资金22万元（已到位），预计将到位省市场改造资金20余万元，市标准厂房补贴资金50万元。
企业服务工作总结
根据中共xx县委、xx县人民政府《关于2014年全县工业发展目标考评的实施意见》文件精神和《xx县工业发展目标考评细则》要求，我局认真开展了服务企业的各项工作，现将我局2014年度服务企业工作小结汇报如下：
（一）加强组织领导。为了确保服务企业工作落实到位，县局成立领导小组，研究部署各项服务企业工作任务，协调组织任务落实，制定工作方案、提出工作要求、明确目标责任，统筹协调推进，确保各项服务企业工作做实、做细、做深、做好。
（二）强化责任意识。为贯彻落实《xx县工业发展目标考评细则》，我局结合自身特点研究制定了服务企业实施方案，明确指导思想、工作目标、工作重点和方法步骤。根据方案要求，县局领导小组具体量化各项任务指标，细化活动安排，形成了由主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，还将服务企业工作目标纳入单位绩效考核内容，促进服务企业工作落实到位。
（一）突出税务特色。
一是创新服务方式。
1.多部门联合办理。积极探索建立。
营业执照、组织机构代码证、税务登记证等多证联办机制，相关部门同步审批，证照统一发放，以便利纳税人。
2.“三证合一”。探索跨部门业务流程再造，建立营业执照、组织机构代码证与税务登记证“一表登记、三证合一”制度。市场主体一次性提交包含办理营业执照、组织机构代码证、税务登记证所需的所有信息，相关部门受理申请并进行审核，准予登记的，向市场主体发放一份包含营业执照、组织机构代码证、税务登记证功能的证照。
3.“电子登记”。积极探索推进全程电子化登记，实现网上申请、网上审核、网上发证，足不出户就可以办理，纳税人不需要就不再发放纸质税务登记证件。
4.简化资料提供。纳税人申请办理税务登记时，税务机关应根据申请人情况，不再统一要求纳税人提供注册地址及生产、经营地址等场地的证明材料和验资报告，可不进行实地核查。
二是提高行政效能。
1.进行限时服务。对一些尚无具体时间限定的服务内容，比如代发票，发票验旧发售等进行诸如“90秒代发票”、“3分钟发售发票”的限时服务。
2.简化办税流程。原来由市或省一级税务局终审的，由县局有关科室初审后报上级局审批；原来属于分局审批事项前移办税服务厅直接办理；原来由县局审批的，改由办税服务厅直接送交县局有关科室审批，不需分局初审。
3.推进即时办理。税务机关办税窗口只对纳税人提交的申请材料进行形式审查，收取相关资料后即时办理税务登记，赋予纳税人识别号，发给税务登记证件，以减少纳税人等待时间，提高办理效率。
三是推行政务公开。为了营造公平公正的征税环境，我局继续推行政务公开，即税收政策公开、办税程序公开、办事结果公开。充分利用网络、电子滚动屏、橱窗、各种媒体等形式，把税收政策、执法责任、执法程序、税务人员的违法违纪行为和处理情况等一切有利于社会监督的情况，都予以公布，杜绝在税收执法中因“暗箱操作”而造成的纳税人之间、行业之间税负不公等问题，让纳税人交明白税、交公平税，从而营造良好的税收执法环境。
四是落实执法责任。按照上级局税收执法管理系统的考核要求，规范管理征收工作，对违反岗位职责、不依法履行职责、损害纳税人合法权益的行为，坚决进行过错追究，使执法责任制落到实处。至9月20日共有因适用法律错误等造成执法差错8条次，涉及5名干部被扣罚并通报，税收执法准确率达99.99%，排名位居市县（市、区）局前列。
一是加强纳税服务。我局将教育实践活动与税收工作紧密结合，深入开展“便民办税春风行动”，严格执行《全国县级税务机关纳税服务规范》，打造“服务纳税人、服务基层、服务大局”的“大服务”工作格局。
1.全面推行“免填单”业务。在办理个体税务登记证、车购税纳税申报、定期定额户申报、发票验旧（核销）、外出证明、纳税证明等业务上推行“免填单”业务。
2.积极推行“缺件备忘”制度，1至10月，为纳税人提供“先办后补”服务89户次。
3.继续开展个性化服务。主动为纳税人提供导税、全程、限时、延时、预约、提醒服务，积极推行首问责任制、一次性告知制和网上办税业务。1－10月，提供延时服务312人次、预约服务87人次、发送短信提醒5706条。
二是落实优惠政策。
1.将企业优惠政策在办税大厅显示屏滚动播放，同时粘贴到县政府政务公开网。
2.是印制宣传材料200份，放在办税大厅供纳税人取阅。
3.列举出可享受优惠政策的企业名单，逐户送达《企业优惠政策提示函》和《企业所得税优惠政策专题问答》，并由企业法人或财务人员签收。
4.召开专题会议，明确工作任务、要求和时限，确保企业优惠政策落实到位。截至10月底，已为多家安置残疾人、资源综合利用、出口退税等符合条件的企业，及时办理了退税手续。
我局服务企业的工作在县委、县政府的大力帮助和悉心指导下，通过全体干部的齐抓共推，取得了一定成绩，但也存在一定的困难和问题：
一是下半年我局组织收入压力依然很大。
二是干部的自觉服务意识还有待提高，对税收政策、税收法律宣传和辅导工作还未完全到位。
三是纳税服务体系机制完备性不够。主要表现在有的审批程序太长，环节太多，办税手续繁琐，办税时间过长，服务深度不够，探索个性化的纳税服务方式不够。
下一步我局将针对存在的问题，积极改进，争取为我县工业企业纳税人提供更好的服务，为工业企业的发展做出更大的贡献。
企业服务工作总结
xx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，xx镇企业服务站围绕浏新工组办发〔xx〕5号文件目标任务，以服务至上为理念，齐心协力、扎实工作，确保了各项工作完满完成，现将主要工作情况简要汇报如下：
规模工业完成工业总产值26.3亿元，占任务的98%，同比增长13%；完成全社会固定资产投资8亿元，占任务的100%，完成工业投资6.5亿元，占任务的100%；同比增长18%。工业招商1.5亿元。
人才是新型工业化最为突出的问题，企业要创新、实现信息化需高科技人才，效益要提升需高层次管理人才，然而我镇企业中具备这些人才极少。企业办以培训为着力点，积极组织企业参加省、市培训，同时，组织企业开展形式多样的培训活动，全年组织企业负责人、高层管理人员、企业员工培训12场次，培训人员1200人次。
一是做好各种文件的上传下达，当好调查员、组织员、申报员。积极参加中小企业服务组织各项活动，引导帮助企业申报各种项目。二是继续运营由镇党委书记任顾问、镇长任组长的服务企业直通车，发挥企业家俱乐部品牌效应，以服务热线、网上服务等多种渠道，传递企业服务信息；以限时办结、强化监督、联合审批、金牌服务、联席办公、阳光运行等多项措施，提高办事效率，服务企业直通车运营服务效果明显。今年，企业办组织服务企业直通车、企业家俱乐部开展了银企对接、人才培训、经验交流等多项活动，通过对接xx银行，为企业授信1亿元；成功举办萍、浏、醴企业文化节，促进了边贸文化的`共同发展；为非公企业解决矛盾纠纷50余起，较为突出的有：义学鞭炮烟花厂与大瑶镇村民土地纠纷；余湾引线工区与村民的土地纠纷，xx市金庒鞭炮烟花厂股东内部纠纷，为企业发展起到了保驾护航的作用。
统计工作是上级了解企业生产发展的重要途径，为进一步掌握企业发展状况，我镇党委、政府下达金政发【xx】54号文件成立镇统计工作领导小组，明确领导、安排专人负责统计工作，并建立了企业统计网络，统计工作有条絮，达到了及时、准确的效果。按要求每月上报信息，按季上报统计分析，为上级了解企业发展状况和经济运行情况当好参谋。
1、统计工作进一步争取领导重视，建立健全了统计机构，及时完成了各项统计报表及1%全国人口抽样调查工作，在统计规范公目标管理验收中评为一类乡镇。
2、科技、科普工作。加大了对科技创新宣传力度，鼓励企业加大科技投入，举办各种科普培训5次，科技下乡1次，科普大篷车进校园1次，认真筹备，精心组织了相关站办所在集镇人口密集地展开了集中宣传；召开了“科技成就梦想、拥抱智慧生活大讲堂”科普课堂；在市科协的大力支持下，使得我镇科普知识融入了美丽屋场何家大屋。全镇上下形成了爱科学、学科学、用科学的浓厚氛围，并获得xx市科普工作先进单位。
3、其他工作，积极完成党委政府交给的各项任务，联村、环境卫生、计划生育以及医保、社保等工作都能够积极投入到其中去，并能够按时按量完成。
我镇新型工业化应围绕“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇、十亿元企业”的目标，着力提升烟花爆竹传统产业，引领企业走转型升级之路：引导现有烟花企业加快升级改造步伐，不断提高产品科技含量、增强产品市场竞争力；依托现有出口企业，大力发展对外贸易，继续加大合并重组步伐，力争打造两家十亿烟花企业；在南川河金市社区段河边，打造一个皮鞋制造产业基地，通过招商引资，在规模、技术方面带动本地皮鞋企业发展，促其改造升级；加大高新技术企业xx金马新材料有限公司科技创新力度，大力开发硅微粉系列产品，积极培育高新技术企业、大力推进高新技术成果转化，推动高新技术新兴产业特色化、特色产业高新化，使xx金马新材料有限公司成为xx企业又一领头雁；利用丰富的煤碳矿产资源，加大原石灰冲煤矿技术改造，提高开采技术，降低开采成本，促进企业提升。力争通过以上举措，实现“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇，产值十亿元企业”的工作目标。
服务企业工作总结
根据吉区优发[20__]1号通知要求，为进一步优化发展环境，营造“亲商、安商、富商”的良好氛围，推进开放型经济又好又快地发展。按照区里统一部署，从4月份以来，我局扎实开展了以“优化发展环境，促进企业发展”为主题的服务企业“百日行动”，为了使这次活动的开展取得扎实的效果并成为一项为企业服务的长效机制，我们按照《实施方案》的要求做了大量的工作，现将前一阶段的工作小结如下：
1、宣传发动广泛深入。根据区里的部署，我局结合实际制定了实施方案，并召开了干部动员大会，进行了广泛的宣传，使大家明确这项活动的重要性，主动与转变职能和改变工作作风结合起来，与改进政风行风结合起来。达到了创新服务、提高效率的目的。
2、目标明确实施有序。活动期间我们根据自身部门的职责和区属企业的特点，明确我们的服务方式和帮扶措施，真正实现了服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化的目标。为企业的发展提供了一些实实在在的帮助，得到企业主的高度赞扬和肯定。
3、解决问题取得实效。结合各自企业的特点和搜集到的相关信息，我们开展了以下工作：协助杰克公司和电机公司各召开了一次新产品鉴定会，分别鉴定出jkm101型(mk8240a)数控曲轴磨床、m1332型普通外圆磨床、m1432型万能外圆磨床、曲轴磨削双坐标数控砂轮修整器、ncm11100/1无心磨床等新产品5项和wlzk-20__发电机微机励磁综合控制器1项;积极为企业申报重点新产品计划，近日,省科技厅下达了20__年度第一批重点新产品计划(赣科发计字[20__]086号)，全省有212个项目列入计划，其中市共36项，我区有13项，占全市总数1/3强，是设区以来我区列入省重点新产品计划最多的一年，其中电缆有限责任公司2项、杰克机床有限公司8项、电机制造有限公司1项、联创光电科技股份有限公司线缆分公司1项、天利电声有限公司1项;组织帮助杰克和电机公司国家中小企业创新基金项目的申报;组织电缆、友利电和杰克公司申报省级高新技术重大产业化专项资金项目;帮助引导天利电声公司的新产品开发，申报省、市有关项目，迅速提升企业名气，达到发展壮大的目的;组织牛牛公司、菜科所、汇通农业发展公司等单位申报省级星火项目;为汇通农业科技有限公司的投资意向积极牵线搭桥并组织前往万安县考察，取得了很好的效果;走访企业了解情况的同时，积极地把自身的业务向企业推介，促成了很多共识的形成，为企业的发展指明了方向。先后多次走访了联创光电分公司、电缆有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利电声公司、辉业曲轴连杆制造有限公司、汇通农业科技有限公司、新赣江制药有限公司等一批企业，根据自身工作性质的特点积极建言献策，得到了广大企业主的首肯。
4、建立并完善了长效机制。通过开展这次服务企业“百日行动”活动，更进一步密切了我局机关和各企业及服务对象的关系，通过最近的政风行风评议就足以说明。很多企业主对我们前阶段的工作给予了很高的评价，也为我们以后的工作也提出了一些中肯的意见，达到了促进和提高的目的。同时我局为了更好地服务企业，结合自身工作的特点还制定了联系服务对象的一系列制度，更有效地促进了工作的开展。
企业服务工作总结
5月22日，企业服务年活动召开了第一阶段工作小结会，xx副市长参加了会议。企业服务年活动六个专项活动小组的组长、联络员、成员参加了会议。市机关工委书记、市作风办主任xx也应邀到会。会议由市政府xxx副秘书长主持。会上，各专项活动小组的组长分别向xx副市长汇报了第一阶段工作情况，xx副市长在仔细听取情况汇报后，对下一步工作逐一提出了要求，现摘要：
1、前阶段工作：第一，精心筹划，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服务中心、市经委、市法制办等六部门组成的项目进中心活动小组；二是制定了工作计划，明确了活动重点；三是加强对各部门项目进中心的指导。第二，抓住关键，突出重点。一是提出26个部门（单位）为重点检查对象；二是明确了“三进”为今年调查和检查的主要内容，即审批项目是否进行政服务中心办理、重点部门的中层干部和业务骨干是否进驻中心窗口工作、部门对窗口的授权是否到位；三是全面调查与部门自查清理相结合；四是根据《行政许可法》“一窗对外、统一办理、方便群众”的要求，完善集中办事制度；五是建章立制，建立长效机制；六是大力推进行政服务统一平台的电子政务建设。第三，摸清项目家底，明确工作思路。对部门上报的自查表进行梳理，目前，26个部门审批项目237个，其中行政许可项目149个，非行政许可审批服务项目77个，增加11个审批项目（需要市有关部门确认）。已进入中心集中办理项目98个，占总数的41。3%。
2、主要问题：第一，进驻行政服务中心的部门少。参加本次活动的26个部门中，进驻行政服务中心的只有11个部门，只占本次检查部门数的42。3％，还有15个部门游离在外；第二，统一办理、集中办理、联合办理项目比例低。26个部门的行政许可项目和非行政许可审批服务项目共有237个，目前进入市行政服务中心集中受理和办理项目98个，占总数的41。3％，未进中心办理，现在还游离在外的审批项目139个。第三，部门对窗口建设须进一步加强。部门要选派综合素质好、业务能力强、服务水平高的业务骨干到行政服务中心窗口工作。第四，审批事项两头办理和授权不到位的问题依然存在。
3、下一步工作打算：第一，完成26个部门对进“中心”的审批项目向市政府作出书面承诺；第二，排出4个清单，即进入市行政服务中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心分中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心综合窗口集中办理的事项清单、以其它方式办理的事项清单；第三，对于进入中心办理的事项，按“五公开”的要求，完善审批程序、申报材料、办理期限、收费标准等内容；第四，按照本次专项活动确认的审批项目对电脑软件进行调整；第五，安排好新进中心工作人员的办公场所。
4、x市长要求：第一，抓紧时间理出清单，落实到部门；第二，召开26个部门对接会议，明确进中心的项目，部门对进中心的项目、时间作出承诺；第三，行政服务中心为将要进中心的项目做好前期准备工作；第四，行政服务中心认真研究解决审批项目由“串联”到“并联”的问题。
1、前阶段工作：第一，摸清市本级专业服务和中介机构数量。根据市有关部门提供的资料，市本级现有事业单位350家，中介服务机构816家。对这1160多家专业服务和中介机构进行梳理，排出大约65家涉企收费的专业服务和中介机构。第二，向65家专业服务和中介机构发放收费情况调查表，同时又向42家3000万元以上项目工业企业发放企业缴费情况调查表，便于实地调研前掌握相关情况。第三，选择了分属于南浔区、吴兴区、开发区的5家工业企业进行实地调研，面对面听取企业从立项开始到竣工为止的全过程缴费情况。第四，根据企业所反映的情况，有针对性地选择了七家中介服务机构进行调查，听取了他们在为企业提供服务过程中所做的工作、收费的依据和实际的收费情况等。通过调研，初步掌握了一个项目从立项到竣工为止的有关收费情况，经对照分析，这些收费中绝大部分有国家和省明确的政策依据，其收费标准也都符合政策规定。
2、主要问题：第一，收费方面。目前企业反映
较大的是中介服务性收费，普遍认为收费标准高、上下浮动的幅度较大、收费与所提供服务不相符。虽然中介服务性收费均有收费依据，其标准也是在国家、省规定的范围之内，但是有的中介服务机构只此一家，收费高低均有单一的服务机构决定，企业没有选择余地。建议对于中介服务性收费引进竞争机制，通过市场运作，促进中介服务健康发展。第二，环节方面。企业认为一个项目从立项到峻工，所要经过的环节太多，一个项目下来要几个月时间，所花费的精力太多，也影响了项目的进度。他们建议申报项目应由一个窗口进出，各部门之间的手续由窗口或中心统一协调承办，按规定的时限，届时企业到窗口或中心一次领取所需手续资料并交纳相关费用，从而减少企业精力，提高办事效率，加快项目进度。
3、下一步工作打算：继续梳理汇总行政事业性收费和专业服务性收费项目，并分期分批在网上予以公示，增强收费透明度。
4、周市长要求：第一，对收费项目逐项清理，并提出规范收费标准的意见；第二，与有关部门对接，明确优惠执行标准；第三，列出工业项目从立项到竣工的收费项目清单，向社会公开。另外，对建筑业、服务业也相应列出收费项目清单，向社会公开；第四，拟定对中介服务机构加强管理的指导意见。
前阶段工作：第一，进行了一系列的调研。一是召开了部分企业代表参加的座谈会，各企业结合实际反映了所参加协会组织、协会会费收取和开展服务活动的情况；二是组织检查了湖州市民营企业协会、湖州市纺织行业协会、湖州市建筑业协会、湖州市汽车维修行业协会等4家目前在全市有一定规模和影响力的协会。三是走访了湖州市汽车维修行业协会的会员企业，听取企业负责人对协会的工作意见、情况反映。
从检查的情况看，一是协会工作比较规范。协会的主要收入为会费收入，会费的标准都经会员代表大会讨论通过。二是作用发挥比较好。检查的几家协会除了组织会员培训、传递信息外，还积极搭建平台，组织会员外出考察交流。湖州市纺织行业协会还做到每月都有活动计划安排，为企业间沟通积极搭建交流平台。三是协会的工作有一定的影响力。这几家协会规模都比较大，所组织的协会活动会员都积极参与，在维护行业利益方面也发挥了积极作用。
企业服务年活动工作总结
**市企业服务年活动工作开展以来，**市建设局加大对企业的扶持和服务力度，为企业营造良好的发展环境，推动政企联动，克难攻坚，促进全市建设行业平稳较快发展，局领导班子和各科室、二级机构深入企业，主动为企业提供相关政策、信息等咨询服务，办实事、办好事，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，想方设法提高工作效率。
一、为道路建设工程企业搞好服务，全力推进工程进度。启动了溱水路东段路桥工程，已完成了立项上报及林木采伐许可证的办理工作，正在设计施工图；惠丰街道路工程，目前，建设工程施工图设计及施工招标已经全部完成，待附属物拆迁完毕后，即可进场施工；福寿街―祥云街路网工程，5月29日开工，正在实施雨污水工程，已完成总工程量的35%，完成工程投资110.6万元；平安路北段路网工程，5月20日开工，雨污水工程已完成，正在进行灰土基层铺设,已完成总工程量的25%，完成工程投资290万元；栖霞街（长乐路―平安路）建设工程，4月29日开工，雨、污水工程已接近尾声，目前，主车道开始灰土基层铺装，已完成总工程量的55%，完成工程投资391万元；东大街（行政路―文峰路）改造工程，4月18日开工，目前，雨、污水工程已结束，人行道花砖已铺装1xx余平方米，完成总工程量75%，完成工程投资516万元。
总结。
三、为企业提供良好的规划技术服务。完成对郑州金京窑业有限公司、**市康辉煤业有限公司、**市农村信用联社、袁庄派出所、新华医院、**市实验小学、**塑料总厂、河南京密高级中学等三十多家单位建设项目现场踏勘，办理村镇用地规划手续15份。
四、简化程序，减轻企业工作负担。积极主动为天园城中城、安泰置业、河南力臣置业有限公司、**市金海洋房地产开发有限公司等18家房地产开发企业和9家物业管理企业集中办理了资质年检手续。同时，主动为企业牵线搭桥、“实现联姻”,经过多方努力，郑州晶鑫物业管理公司现已顺利接手鑫领寓商住楼的物业管理。
五、主动提供技术监督，坚决做到“履职不收费”。对**市市区及十四个乡镇的中小学危房改造工程、大隗河屯新农村建设工程、袁庄扶贫开发区住宅工程、曲梁服装工业园区部分工程免费提供技术监督，确保工程质量。
六、进一步加大《城乡规划法》宣传力度。积极指导督促各乡镇规划办工作人员，及时解决村镇建设疑难问题。
服务企业工作总结
2014年我局紧紧围绕“服务企业，服务基层”的宗旨，采取多项举措，积极帮助企业解决企业招工难的问题，保障企业用工稳定和生产顺利进行，完善企业社会保障体系，创建和谐的企业用工和谐劳动关系。现总结如下：
一、为企业提供强力人力、人才资源保障。
1、根据企业用工需求，积极搭建就业平台，开通了淮阳人力资源网，设立24小时免费服务电话400-6395-208；通过电视、广播电台、互联网等各种媒体为企业免费发布用工需求信息，仅通过手机短信一项就发布务工信息20000条；同时与工会、工信局、产业集聚区管委会、各乡镇政府协同解决企业用工荒、用工短缺难题，积极帮助企业渡过难关。
2、充分发挥就业见习基地作用。全县现已建成2个就业见习基地，可安排100名毕业生见习，不断加强就业见习基地管理和建设，积极与省内各大中专院校、技工学校联系，达成供需合作意向，为企业人才储备奠定基础。
3、结合企业用工特点开展职业技能培训。采取订单、定向和短平快的培训方式，有针对性地组织实用性的技能培训。
统计各大规模、重点企业用工需求。
二、完善企业社会保障体系。
1、开辟企业参保绿色通道，积极服务企业参保，对本地企业参保人员即办即结，解决参保过程中的困难。
2、超额完成市下达的企业养老保险基金征缴收入目标任务。截至2014年底，全县参加企业养老保险统筹的单位108家，在职参保人数32193人，共征缴基本养老保险费1.88亿元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务1.7亿元的110%。
3、按时足额发放企业退休人员退休金3.1亿元，足额发放率100%，社会发放率100%，并及时做好离退休人员增资工作。
三、创建和谐的企业用工和谐劳动关系。
1、加强劳动监察执法。结合我县实际，适时开展“农民工工资支付专项检查”、“用人单位遵守劳动用工和社会保险法”等专项检查活动。截至2014年底，共检查各类用人单位305户，涉及劳动者1216人，补签、续签劳动合同2128份，审查用人单位规章制度53件，纠正用人单位违法违章28件，追缴社会保险费32.5万元，为288名劳动者成功追回工资124.52万元。全县没有发生因企业因拖欠农民工工资而发生的大规模上访。
2、注重宣传，强化预防，规范企业用工。大力抓好劳。
动人事争议的预防和宣传工作，让职工们知道劳动人事争议处理途径、程序，扩大劳动人事仲裁工作影响，正确引导职工通过法律途径解决劳动争议，同时，及时做好劳动争议案件的受理、仲裁工作。截止到今年共接受劳动争议案件74起，其中仲裁调解58起，裁决1起，不予受理14起，中止1起，共对64家用人企业3102人的劳动用工合同依法进行了审核。
四、今后工作的重点。
1、加强调查研究，认真贯彻落实相关企业发展的政策和措施，进一步健全和完善服务企业体系。
2、加强自身建设，明确工作职责，进一步健全和完善服务企业的工作机制。
3、加强深入企业，切实了解掌握企业在生产经营过程中存在的困难和问题，进一步做好为企业引导、协调、服务工作，为企业出真力，办实事。
驻企业蹲点服务工作总结
2022年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。
全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在2020年做的主要工作及明年的打算做以下总结。
一、今年的主要工作。
1、虚心学习，不懂就问。
在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
2、端正态度，爱岗敬业。
通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。
对于餐厅的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
3、服从安排，任劳任怨。
平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。
这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。
在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见。
现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。
同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。
服务企业工作总结
为贯彻落实“东进战略”，打造“三岛一区”，推进“美丽大鹏”建设，根据《20__年大鹏新区领导挂点服务企业工作方案》（深鹏办字〔20__〕42号）相关要求，大鹏新区群团工作部主动联系挂点服务的5家企业，协调各方，跟进解决企业生产经营遇到的实际问题，全力做好服务企业工作。
一、工作基本情况。
新区群团工作部把挂点服务企业工作列为本部门重点工作之一，安排专门科室牵头落实，指定专人负责，制定了挂点企业服务工作方案。在具体开展走访调研服务前期，积极与挂点服务企业对接，提前收集企业的问题和诉求，发放挂点服务信息登记表，并按问题诉求梳理问题，循程序征询相关单位、部门意见建议。
根据各相关方面回复意见，我部针对企业实际诉求，逐一作出书面回复，同时制定新区群团工作部挂点服务企业走访计划安排，报请新区领导带队走访。
二、企业问题诉求及处理情况。
5家挂点企业共提出问题诉求13条。其中，交通出行、物业服务、食堂用餐、康娱设施、人才引进、资金扶持、场地租赁等共计10个问题诉求已解决。
宿舍公寓及应急供电（新增供电线路）等3个诉求仍在推进解决中。其中，宿舍公寓问题，据新区投控公司反馈，目前正推进生命科学产业园南区改造工程，改造完成后宿舍紧张局面会有所缓解；应急供电（新增供电线路）问题，据新区供电局反馈，园区增设供电线路将统一安排实施。
三、存在问题及工作建议。
（一）企业惠享政策落地存在时间差。如人才引进政策的落地存在时间差，尽管新区已出台《大鹏新区“鹏程计划”人才优先发展若干措施》，但具体的配套细则、操作规程等，部分暂未出台。建议相关职能部门加大推进力度，争取早日出台具体的配套细则和操作规程，为新区引进人才提供政策助力。
（二）园区配套设施工程进展缓慢。如园区宿舍改造工程，尽管现有园区宿舍改造工程在积极推进，但配套数量远不能满足园区企业对宿舍面积的刚性需求。建议新区投控公司在加快宿舍改造工程的同时，统筹考虑并加大周边可整栋作为出租民房的查勘力度。
（三）企业员工文体文化需求配套不足。各企业普遍反映，生命科学产业园的职工文体文化设施严重不足，缺少公共图书馆、公共健身房等场所。建议新区投控公司进一步加大基础配套设施建设力度，以满足园区企业人员日益增长的文体文化需求。
下一步，大鹏新区群团工作部将继续按照方案有关要求，持续做好企业挂点服务工作，为促进企业发展壮大，推动新区经济社会健康发展助力。
服务企业工作总结
20__年3月份以来，在上级主管部门的领导和安排下，根据《县20__年服务企业招工工作目标》及《县20__年服务企业招工工作考核方案》的要求，我镇本着为企业服好务，为村民带来实惠的原则扎实推进用工服务工作，积极落实20__年招商企业招工任务及谋划20__年招工任务，现将工作情况总结如下：
一、镇招工工作基本情况。
3月初，我镇对有就业意向的人员进行了认真细致的摸底调查工作，并在各村发放、张贴用工企业的招工简章，截止目前，共有41人分别在石湾环球陶瓷有限公司、聚声泰电子厂等招商企业进行就业，有效地缓解了招商企业的用工需求。
二、招工工作的主要做法。
2、建立长效服务机制：加强村级劳保协管员的职责，明确村级协管员在劳动力资源调查，招工活动的组织，以及农民工进入企业后的利益维护等方面的作用和地位；及时兑现村级协管员的工作补贴，提高他们的工作积极性，形成长效服务意识。
三、存在的问题及下一步工作安排。
1、存在问题：一是我县用人企业薪酬待遇水平较低，缺乏吸引力，外出务农民工仍以广东、福建等沿海发达地区为主。待遇薪资仍然偏低，二是很多农民工特别是80、90后年轻人宁肯选择销售、跑业务或自己创业，也不愿意从一线工人做起，招聘员工的企业处于越来越被动的地位。
2、下一步工作安排：一是进一步完算劳动力资源调查工作，在前期调查的基础上进一步细化信息，及时录入微机，建立每一个村的劳动力信息库，为以后的招工工作的顺利开展打下坚实的基础。二是积极跟上级有关部门沟通，及时敦促企业为员工办理相关保险，维护广大劳动者的权益。提高工资水平，维护农民工的合法权益。三是责任到人，落实奖惩措施，充分调动镇村两级干部在招商企业招工工作中积极性和主动性。